Alle Fragen. Ehrliche Antworten.
Von Gebühren über Geldfluss bis Einlass: Hier steht alles, was Veranstalter uns am häufigsten fragen. Fehlt etwas? Schreib uns.
Preise & Gebühren
Was kostet owntix?
99,99 € im Monat im Abo, monatlich kündbar, mit 0 % Gebühren pro Ticket. Für Pausen gibt es Standby für 9,99 € im Monat, und wer lieber einmal zahlt, nimmt Lifetime für 2.999,99 €. Alle Details auf der Preisseite.
Nehmt ihr wirklich keine Prozente?
Nein. Nie. Du zahlst einen Festpreis für die Software. Und deine Käufer zahlen genau den Ticketpreis, den du festlegst: owntix schlägt keine Servicegebühr obendrauf.
Gibt es Einrichtungskosten?
Nein. Registrieren, Events anlegen, Ticketkategorien einrichten und Stripe verbinden kostet nichts. Bezahlt wird erst, wenn du ein Event veröffentlichst.
Zahlen meine Käufer Gebühren?
Nein. Deine Käufer zahlen genau den Ticketpreis, den du festlegst. owntix schlägt keine Servicegebühr obendrauf.
Was kostet die Zahlungsabwicklung?
Die Gebühren deines eigenen Stripe-Kontos, für EU-Karten typischerweise 1,5 % + 0,25 € pro Zahlung. Diese Gebühr geht an Stripe, nicht an owntix. Prozent-Anbieter zahlen sie auch, sie preisen sie nur in ihre Ticketgebühr ein.
Lohnt sich der Lifetime-Einmalkauf?
2.999,99 € entsprechen 30 Monaten Abo. Wenn du länger als zweieinhalb Jahre veranstaltest, rechnet er sich. Dein laufendes Abo endet beim Kauf automatisch.
Geld & Auszahlung
Wo ist das Geld aus meinem Ticketverkauf?
Auf deinem eigenen Stripe-Konto. Jede Zahlung läuft direkt dorthin, owntix lagert nie Geld zwischen. Es gibt kein Sammelkonto und kein Warten auf Auszahlungstermine eines Ticketanbieters.
Wann bekomme ich mein Geld?
Jede Zahlung landet sofort auf deinem eigenen Stripe-Konto. Von dort zahlt Stripe nach seinem Auszahlungsrhythmus auf dein Bankkonto aus, üblicherweise binnen weniger Werktage.
Was verdient owntix am Ticketverkauf?
Nichts. Die Zahlungen laufen direkt über dein eigenes Stripe-Konto, ohne Provision und ohne Vermittlungsgebühr. owntix verdient ausschließlich am Festpreis für die Software.
Produkt & Einlass
Kann ich owntix kostenlos ausprobieren?
Ja. Auf admin.owntix.de registrieren, Events anlegen, Ticketkategorien einrichten und Stripe verbinden: alles kostenlos. Erst wenn du ein Event veröffentlichen willst, brauchst du das Abo.
Scannt die Einlass-App auch ohne Netz?
Ja. Die owntix-Scanner-App ist offline-fähig: Sie prüft QR-Tickets weiter, wenn die Verbindung am Einlass schwächelt, und gleicht sich automatisch ab, sobald wieder Netz da ist.
Wie viele Scan-Geräte kann ich nutzen?
Beliebig viele parallel. Jedes Gerät wird einzeln gekoppelt, trägt einen eigenen Namen und kann jederzeit deaktiviert werden. Alle Geräte prüfen gegen denselben Bestand.
Gibt es Dauerkarten und Pässe?
Ja. Saisonkarten, Festivalpässe und Mehrfachkarten: gültig für alle Events oder eine Serie, zeitlich begrenzt oder nach Anzahl der Einlässe, mit automatischer Einlöse-Zählung am Einlass.
Womit melde ich mich in der Scanner-App an?
Mit demselben Account wie für deinen Ticketverkauf. Verkauf und Einlass nutzen einen gemeinsamen Bestand, ein zusätzliches Konto brauchst du nicht.
Warum fragt die App nach Kamerazugriff?
Die Kamera dient ausschließlich dem Scannen der QR-Tickets. Es gibt kein Tracking und keine Werbung.
Konto & Kündigung
Was ist, wenn bei mir gerade nichts ansteht?
Dann wechselst du auf Standby für 9,99 € im Monat: kein Veröffentlichen, aber alle Events, Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Ideal für Saisonbetrieb, vom Verein bis zur Freilichtbühne.
Wie kündige ich?
Monatlich, selbst, über das Stripe-Kundenportal: kein Anruf, kein Brief, keine Frist über den laufenden Monat hinaus.
Was passiert mit meinen Events nach einer Kündigung?
Sie bleiben erhalten, genau wie deine Einstellungen und Daten. Veröffentlichen kannst du erst wieder mit aktivem Plan. Standby ist der günstigste Weg, alles zu behalten.
Datenschutz & Anbieter
Was passiert mit den Daten meiner Käufer?
Sie gehören dir. owntix ist kein Marktplatz: keine Weitervermarktung, keine Werbung, kein Tracking, weder im Ticketshop noch in der Scanner-App noch auf dieser Website.
Wo wird owntix gehostet?
Auf Servern in Deutschland (Hetzner). owntix setzt keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein und lädt keine Inhalte von Drittanbieter-CDNs.
Wer steckt hinter owntix?
Die Gradient Labs UG (haftungsbeschränkt) aus Reutlingen, gegründet von Fabian Leuthe und Leonard Warda. Klein genug, dass du mit Menschen sprichst: erreichbar per E-Mail und Telefon, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Frage geklärt? Dann probier es aus.
Einrichten kostet nichts. Bezahlt wird erst, wenn du veröffentlichst.